Cartão de Crédito Cancelado: por que isso acontece e como agir?

São diversas as situações para ter o cartão de crédito cancelado. Veja a seguir por que isso acontece, como evitar o cancelamento, e o que fazer se o seu cartão for cancelado? Confira!

Se você já teve o seu cartão de crédito cancelado, ou está passando por isso agora, você sabe como é desagradável essa situação. Afinal, hoje em dia utilizamos o cartão de crédito para quase tudo, não é mesmo? Por isso ficar sem ele pode ser um transtorno e tanto. Mas para deixar você prevenido sobre como evitar que isso aconteça, ou como agir se acontecer, preparamos o texto de hoje completamente voltado para esse tema.

Afinal, o que leva ao cancelamento do cartão de crédito? Além do atraso no pagamento, quais são os motivos para que um cartão seja cancelado? É possível ter o seu cartão funcionando de volta após ser cancelado? Você vai tirar essas e todas as suas dúvidas acompanhando a leitura completa dos blocos a seguir. Confira e fique prevenido para essa situação.

Quando um cartão de crédito pode ser cancelado?

O prazo de validade expirado é um dos principais motivos para o cancelamento de um cartão de crédito. Afinal, não tem como utilizar um cartão vencido, não é mesmo? Mas, para amenizar o seu susto, ao tentar utilizar um cartão vencido para uma compra, a maquininha informa que o pagamento não pôde ser realizado porque o prazo de utilização venceu. Porém, nem sempre essa mensagem aparece. Muitas vezes pode aparecer que o seu cartão está cancelado.

Também é um motivo muito comum para o cancelamento, o atraso ou o não pagamento da fatura do cartão. Quando isso acontece, o titular do cartão tem o seu nome negativado, e por sua vez, a instituição financeira faz o bloqueio e cancelamento do cartão, na função crédito. Contudo, antes de realizar o bloqueio, a administradora do cartão deve enviar um comunicado ao cliente.

Em outros casos, o motivo para o cancelamento do cartão de crédito pode ser a falta de uso do cartão, ou uso de forma suspeita. Quando você não utiliza o seu cartão, o limite pode diminuir, ou até mesmo ele pode ser cancelado por falta de uso. Agora, quando transações suspeitas acontecem, pode ser que a instituição financeira responsável realize o cancelamento para evitar fraudes.

O que fazer quando o cartão de crédito é cancelado?

Quando um cartão de crédito é cancelado porque o prazo de validade venceu, você precisa verificar os seus dados cadastrais junto à instituição financeira responsável pela administração do cartão. Pois, na maioria dos casos, isso acontece porque os dados estão desatualizados, e o novo cartão foi enviado para o endereço errado. Sendo assim, entre em contato com o banco e regularize a situação.

Agora, se o motivo do cancelamento foi o atraso no pagamento das faturas, a solução para o problema é colocar todos os débitos em dia, regularizando a sua situação junto à instituição financeira. Nesse caso, não adianta pagar apenas uma das faturas em aberto. É necessário quitar toda a dívida para que você consiga voltar a utilizar o seu cartão de crédito normalmente.

Para quem teve o cartão cancelado por falta de uso, é preciso entrar em contato com a instituição responsável, solicitando a reativação do cartão, e utilizá-lo ao menos 1 vez no ao mês, de preferência utilizando grande percentual do limite disponível para que ele não diminua por falta de uso. Já para cancelamento por transações suspeitas, entre em contato com o banco para investigar qual o problema e garantir a segurança dos seus dados financeiros.

Quando o cancelamento do cartão de crédito é ilegal?

De acordo com as leis do consumidor, antes de cancelar um cartão, seja por falta de pagamento, falta de utilização ou vencimento do prazo de validade, a instituição financeira deve entrar em contato com o cliente com antecedência, informando sobre o cancelamento e qual o motivo, sendo essa uma obrigação da instituição responsável por administrar o cartão.

Portanto, se o consumidor tiver o seu cartão de crédito cancelado sem ter recebido um aviso prévio por parte da instituição, ele deve ir ao PROCON mais próximo para entender melhor o que acontecer, e notificar que não recebeu nenhum aviso prévio. Nesse caso, o consumidor pode até mesmo entrar com um processo alegando danos morais, e ser indenizado.

Existem 2 tipos de cancelamento: não confunda!

Quando falamos em cancelamento do cartão de crédito, existem dois tipos de cancelamento que podem acontecer em diferentes situações. Sendo assim, para entender melhor sobre o que está acontecendo, é preciso identificar qual o tipo de cancelamento foi realizado no seu cartão. Por isso, veja a seguir, qual é a diferença entre os dois tipos de cancelamento que podem ocorrer.

Cancelamento Parcial: o cancelamento parcial é o bloqueio apenas no plástico, ou seja, apenas do cartão físico em si. Geralmente esse cancelamento é feito pelo próprio cliente, quando ele perde o cartão ou quando ele é roubado. Dessa forma o cartão fica inutilizável. Contudo, o cliente pode solicitar uma segunda via ao banco, e até mesmo um cartão provisório, até que o definitivo fique pronto.

Cancelamento Definitivo: o segundo tipo de cancelamento é o cancelamento definitivo. Ele aconteceu de forma mais rigorosa, bloqueando não só o cartão, como também a conta. Além disso, se houver cartões dependentes vinculados ao cartão titular, eles também são cancelados. Neste caso, após regularizar a situação, é bem possível que um novo cartão seja emitido, não sendo mais possível utilizar o cartão antigo.

Como evitar ter o cartão de crédito cancelado?

Para evitar ter o seu cartão de crédito cancelado, esteja seja em dia com o pagamento das faturas mensais, mantenha o seu cadastro com o banco sempre atualizado, fique atento às mensagens, e-mails e notificações que o banco envia, fique de olho na data de validade do seu cartão, e utilize regularmente o seu cartão, de preferência uma boa parte do limite disponível.

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